1. Thời gian bảo hành
Tùy theo từng sản phẩm của nhà sản xuất mà thời gian bảo hành khác nhau
2. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất
3. Trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng do tác động của ngoại lực
- Hư hỏng do lỗi của người sử dụng
4. Chính sách đổi trả - Hoàn tiền
Khi giao hàng Khách hàng cần kiểm tra tình trạng của hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng trong các trường hợp sau:
- hàng không đúng chủng loại mẫu mã như khách hàng chốt
- Hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn
- Sản phẩm giao bị thiếu phụ kiện, bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Hàng hóa bị trầy xước, méo, vỡ
Hàng hóa được hoàn tiền trong trường hợp:
Hàng hóa giao không đúng mô tả, không đúng chủng loại sẽ được hoàn tiền 100%